FAQ
Dúvidas frequentes
Respostas diretas sobre preços, pré-reserva, pagamento, cancelamento, área atendida e endereço administrativo.
- Atendimento humano no chat
- Sem pagamento integral antecipado
- Pague o saldo após a conclusão
Respostas
Se o seu imóvel ou escopo for fora do padrão, o chat é a forma mais rápida de receber uma resposta específica.
Preciso pagar o serviço inteiro antes do atendimento?
Não. A CurbLuma não usa pagamento automático para cobrar o serviço completo. A taxa de pré-reserva é combinada com nossa equipe pelo chat. O saldo é pago diretamente ao profissional designado depois que o trabalho estiver concluído.
A taxa de pré-reserva é reembolsável?
Sim, nas condições informadas: reembolso de 100% se a CurbLuma cancelar o serviço ou se você cancelar com pelo menos 2 horas de antecedência. O cancelamento pode ser feito pelo chat ou pelo e-mail contact@curbluma.com.
Os preços publicados são fixos?
As faixas publicadas são preços padrão para o serviço, tamanho e condições normais de acesso descritos. Confirmamos o escopo exato no chat antes da pré-reserva. Se o imóvel não se encaixar no escopo publicado, você recebe um orçamento claro primeiro.
Existe pedido mínimo?
Sim. O valor mínimo atual de serviço é $129.
Posso ir até o endereço da Sand Lake Road?
Não. Ele é exclusivamente administrativo e postal. Os serviços da CurbLuma são realizados no imóvel do cliente.
Vocês atendem fora de Orlando?
A CurbLuma atende Orlando e pode coordenar serviços em áreas próximas da Central Florida conforme disponibilidade. Envie o endereço pelo chat e nossa equipe confirma a cobertura.
Há preço fixo publicado para telhado, calhas, janelas ou serviços comerciais?
Não no menu público atual. Esses escopos variam o suficiente para exigir confirmação antes do orçamento.
Como começo?
Abra o chat e informe o endereço do imóvel, o serviço desejado e a metragem aproximada, se souber. Uma pessoa da equipe confirmará escopo, preço e agendamento.